CONSEJOS / PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestros consejos te ayudaran a resolver cualquier tipo de duda que puedas tener. Asimismo si tienes alguna pregunta que no veas en ellos llamanos y te la resolveremos a la mayor brevedad posible.

TRASTEROS CENTRO PACÍFICO

C/ Seco, 3. 28007 Madrid

91 552 12 81

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TRASTEROS CENTRO PUERTA DE TOLEDO

Paseo de Los Pontones, 23. 28005 Madrid.

91 729 56 84

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TRASTEROS CENTRO MÓSTOLES

C/ Fragua, 12. 28933 móstoles

91 664 54 40

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FUNCIONAMIENTO

¿Que es el Self Storage?

El Self Storage es la respuesta a la falta de espacio tanto en el hogar como en los negocios. Es la forma más económica, práctica y flexible de guardar y organizar tus cosas en un lugar limpio y seguro, fuera de tu casa o negocio. El Self Storage es el alquiler de Trasteros y Mini-Almacenes a medida por el tiempo que lo necesites. Un espacio totalmente privado donde sólo tú, con tu llave, tendrás acceso ilimitado.

¿Hay un plazo mínimo/ máximo de alquiler?

El plazo mínimo es de dos semanas y el máximo: toda la vida!!!

¿Si quiero dejar mi espacio, con cuanto tiempo tengo que avisar?

No existe compromiso a largo plazo, para marcharte basta con avisarnos con 2 semanas de antelación y te devolveremos los días no ocupados del último periodo.

¿Qué tipo de contrato firmo?

Nuestro contrato es un contrato de servicios, no es un contrato de arrendamiento urbano.

¿Tengo que dejar un depósito de garantía?

Si, el depósito de garantía es de una mensualidad sin el IVA. Se devuelve al finalizar el contrato.

¿Cuándo puedo acceder a mi Trastero/ Mini-Almacén?

Pincha en la sección Localízanos para conocer el horario comercial y de acceso o bien para contactar con nosotros.

¿Puedo acceder a mi Trastero/Mini-Almacén cuantas veces quiera?

Puedes acceder a tu espacio en el horario acordado, todas las veces que quieras de forma GRATUITA.

SEGURIDAD

¿Quién tiene acceso a mi Trastero o Mini-Almacén?

Solo el titular del contrato y quien él designe por escrito podrá acceder al centro, debido a que para acceder es preciso identificarse y tener la llave del candado de tu Trastero / Mini-Almacén.

¿Por qué necesito mi propio candado?

Queremos que estés seguro de que solo tu tienes acceso a tu espacio, al poner tu propio candado sabes que el acceso a tu espacio es exclusivamente tuyo.

¿Qué seguridad ofrece ExtraRoom?

ExtraRoom te proporciona un conjunto sofisticado de sistemas de alta seguridad, con todo tipo de cámaras, detectores, llaves y controles conectados a la policía y bomberos, así como la posibilidad de contratar un seguro multirriesgo con nosotros y Mapfre a precios muy económicos.

¿Esta asegurado el contenido de mi Trastero o Mini-Almacén?

Extraroom te ofrece la posibilidad de contratar una cobertura inicial de seguro todo riesgo en función de los m2 contratados. También existe la opción, a discreción del cliente, de incrementar esta cobertura por un coste adicional que se incluiría en el precio final. Contacta con nuestro personal especializado para mayor información.

¿Qué puedo almacenar en mi Trastero o Mini-Almacén?

Es posible almacenar prácticamente de todo, aunque debido a las características de ciertos objetos existen limitaciones. Está terminantemente PROHIBIDO el almacenamiento de líquidos, objetos y mercancías perecederas, explosivas, inflamables y peligrosas en general, gases, combustibles, así como el de aquellas cuyo tráfico esté legalmente prohibido, animales y cualquier otra mercancía u objeto que por la emisión de ruidos, olores, derrames, etc, pueda resultar molesta o perjudicial para los demás usuarios del edificio.

¿Tengo que declarar mis cosas?

No tienes que declararnos lo que guardas, pero sí el valor de ellas, asimismo tienes que garantizarnos que no guardas cosas prohibidas.

EL TRASTERO Y MINI-ALMACÉN

¿Qué tamaños tienen los Trasteros y Mini-Almacenes?

ExtraRoom dispone de Trasteros y Mini-Almacenes desde un 1m2 hasta 20m2. Para otros tamaños llámanos o visítanos durante nuestro horario comercial.

¿Cuánto espacio necesito?

Consulta el apartado estima tu espacio de esta web o ponte en contacto con nuestros especialistas durante el horario comercial

¿Qué altura tienen?

La altura de los Trasteros y Mini-Almacenes oscila entre 2,5 metros y 3 metros.

¿Cuánto miden las puertas?

Según el tamaño del Trastero/ Mini-Almacén, el tamaño de las puertas oscila entre 2 metros y 2,3 metros de alto y entre 90 centimetros y 2,5 metros de ancho.

¿Qué anchura tienen los pasillos?

Los pasillos tienen 1,5 metros de ancho, exceptuando los de la zona de acceso que miden 2 metros para mayor comodidad.

¿Hay luz?

Hay mucha luz, tanto dentro como fuera del edificio, para que puedas acceder a tu Trastero/ Mini-Almacén cómodamente. En el interior del edificio existen detectores de presencia que encienden y apagan la luz automáticamente.

¿Puedo trabajar en mi Trastero/ Mini-Almacén?

Sin previa autorización por escrito, no puedes trabajar. Solo puedes almacenar tus pertenencias.

¿Si mis necesidades de espacio cambian, puedo cambiar a otro tamaño de Trastero/Mini-Almacén durante mi estancia?

Por supuesto que puedes cambiar de tamaño sin ningún problema. Sólo tienes que avisarnos para ver la disponibilidad de espacio. Lo importante es que adaptes tu unidad a tus necesidades.

¿Dónde aparco mi coche para cargar o descargar?

Disponemos de una amplia zona de carga y descarga donde podrás aparcar cómodamente.

COSTES

¿Cuánto cuesta?

ExtraRoom es la mejor solución a tus problemas de espacio con precios muy económicos.

¿Qué incluye el precio?

El precio incluye acceso ilimitado, mantenimiento, suministro de luz y un seguro por m2 alquilado. No existen costes aparte del precio pactado.

¿Cómo puedo pagar?

El primer pago se realiza en el momento de la contratación, aceptamos dinero en efectivo y las principales tarjetas de crédito. Para los siguientes pagos solo aceptamos domiciliación bancaria.

¿Cuándo tengo que pagar?

Al inicio del contrato se paga un depósito de garantía equivalente a una mensualidad sin el iva, el alquiler de una mensualidad y el incremento del seguro en caso de haberse solicitado. Los siguientes pagos son cada mes, siempre por adelantado. Al finalizar el contrato, se devuelven los días no utilizados del último periodo y el depósito de garantía.

TRASLADO Y MATERIAL DEL EMBALAJE

¿Cómo llevo mis cosas hasta ExtraRoom?

Puedes traer tus cosas tu mismo, con tu propio coche, con una furgoneta alquilada, o por los servicios de una empresa de mudanzas. Al llegar a ExtraRoom, puedes aparcar cómodamente en nuestra zona de carga y descarga y utilizar nuestros carritos para facilitar el transporte de tus cosas entre tu vehículo y tu Trastero/ Mini-Almacén.

¿Hacéis mudanzas?

ExtraRoom no es una empresa de mudanzas, pero nuestro personal estará encantado de recomendarte a varias compañías de mudanzas y ayudarte en todo lo posible en la organización de tu traslado.

¿Me ayudan con el transporte?

ExtraRoom no es una empresa de transporte o alquiler de vehículos, pero nuestro personal estará encantado de recomendarte a varias compañías de alquiler de furgonetas y ayudarte en todo lo posible en la organización de tu traslado.

¿Vendéis cajas y material de embalaje?

En nuestra tienda podrás encontrar cajas de cartón, cajas para la ropa colgada, fundas para sofás, sillas y colchones, relleno, plástico burbuja, cinta adhesiva, candados, guantes, estanterías, rotuladores, cuerda, mantas y muchas cosas más, todo lo que necesitas para hacer una mudanza o traslado cómodamente. Además si quieres te las enviamos a tu casa en menos de 48h!